Looft SV

Customer FAQ

Läs vår FAQ och hitta svaren på de vanligaste frågorna.


Min Looftlighter startar inte, vad ska jag göra?

Om din Looftlighter inte startar har vi en 3 årig garanti som täcker tillverkningsfel (2 års garanti för produkter tillverkade innan 2018). Av säkerhetsskäl reparerar vi inte din Looftlighter. Om din Looftlighter inte startar, fyll vänligen i vårt reklamationsformulär

Ska jag använda min Looftlighter med tändvätska?

Nej, du behöver och bör aldrig använda tändvätska, tändkuber, kol som är förbehandlat med tändvätska eller något annat kemikaliebaserat tändmaterial när du tänder din grill eller eldstad. Kemikalierna som finns i tändvätska bidrar till koldioxidutsläpp, de är farliga och gör dessutom att din mat smakar sämre.

Hur lång tid tar det att tända kol med en Looftlighter?

Med en Looftlighter tänder du på 60 sekunder. När kolet är tänt kan du antingen lämna kolet (beroende på mängden och kvalitén på kolet tar det ungefär 15-20 minuter innan det är redo för grillning) eller fortsätta att använda Looftlighter i ungefär 3-5 minuter för få det redo för grillning. Se instruktionsvideo här

Min Looftlighter har smält vid toppen av aluminiumhöljet, vad ska jag göra?

Om aluminiumhöljet har smält har du förmodligen haft din Looftlighter för nära glöden för länge. LOOFT erbjuder en 3 årig garanti (2 års garanti för produkter tillverkade innan 2018) som omfattar tillverkningsfel. Garantin täcker inte skador som har vållats av felaktig användning av produkten. Att toppen av aluminiumhöljet har smält innebär dock i regel inte att funktionaliteten påverkas. Se instruktionsvideo här

Hur mycket el konsumerar min Looftlighter?

En Looftlighter konsumerar 1800 W per timme. Då en Looftlighter i regel sällan används längre än några minuter per tändning blir energikonsumtionen emellertid låg. Ungefär 0,003:-/minut

Vilket kol rekommenderar ni att man använder?

Vi rekommenderar starkt att man använder högkvalitativt kol. Högkvalitativt kol tänder lättare, producerar färre gnistor och håller en jämnare temperatur längre. Briketter är gjort av pulvriserat kol som har sammanpressats med majsstärkelse. Fördelen med briketter är att de brinner längre än vanligt kol, dock smakar röken som produceras inte alltid så bra och dessutom kan de vara svårare att tända än vanligt kol.

Kan jag använda min Looftlighter inomhus?

Det går alldeles utmärkt! Vår Looftlighter är framtagen för både utomhus- och inomhusanvändning. Den fungerar perfekt för tändning av din eldstad, öppna spis och kamin. Ett tips är att använda din Looftlighter för att förvärma din skorsten i ungefär 30 sekunder innan du tänder veden.

Min Looftlighter har gått sönder, kan man laga den?

Nej. Enligt vår elcertifiering är det inte tillåtet att bryta upp en Looftlighter och försöka laga den. Görs detta så gäller vår garanti inte. Om din Looftlighter har gått sönder, vänligen fyll i vårt reklamationsformulär

Fungerar en Looftlighter på alla typer av grillar?

En Looftlighter fungerar utmärkt på alla typer av grillar. Oavsett om du har en weber, barrel smoker eller kamado grill så kommer en Looftlighter att leverera.

Vilka länder skeppar ni till från er web shop?

Vi skeppar för tillfället våra produkter till USA och Europa. Vänligen se våran store locator om du befinner dig utanför dessa platser. Återförsäljare

Om du inte hittar svaret på din fråga, var vänlig kontakta oss på info@looftindustries.com